Conditions d’utilisation

01Le service

Inlet est un backend de formulaires : vos sites envoient les champs d’un formulaire à une URL ; nous stockons chaque lead, le transmettons au client auquel appartient le formulaire (par e-mail et dans une boîte privée), envoyons au visiteur une réponse automatique à l’image du client, filtrons le spam, et exposons vos données via un tableau de bord, une API et un serveur MCP. Les fonctionnalités et limites de chaque forfait sont celles de la page Tarifs.

02Votre compte

• Vous devez avoir au moins 18 ans et fournir des informations exactes. Gardez confidentiels votre mot de passe, vos clés API et votre secret de webhook ; ce qui se passe sous vos clés vous engage.
• Les clients que vous ajoutez sont des personnes ou des entreprises avec lesquelles vous travaillez. Vous êtes responsable d’inviter la bonne adresse e-mail et de l’usage que vos clients font de leur boîte.

03Les visiteurs de vos clients

• Vous confirmez avoir le droit de collecter les données demandées par vos formulaires, et que le site affiche une information sur la vie privée indiquant la finalité et nommant Inlet comme sous-traitant.
• Nous ne traitons les leads que pour les stocker, les transmettre, les protéger et vous les restituer, comme décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions. Vous restez responsable de traitement.

04Ce que vous ne pouvez pas faire

• Envoyer des e-mails de masse non sollicités, du hameçonnage ou des contenus trompeurs via le service, ou l’utiliser pour harceler quiconque.
• Soumettre des contenus illicites, portant atteinte aux droits d’autrui, ou contenant des catégories particulières de données (santé, convictions, biométrie et assimilées) sans base légale valable.
• Sonder, surcharger ou contourner l’anti-spam, les limites de débit ou les quotas des forfaits, ou répartir une même activité sur plusieurs comptes gratuits pour éviter de payer.
• Revendre l’accès à Inlet en tant que tel sans notre accord écrit ; construire des sites clients avec Inlet est exactement sa raison d’être.

05Forfaits et paiement

• Le forfait Free est gratuit et sans limite de durée. Les forfaits payants sont facturés par mois en dollars américains, hors taxes, aux prix de la page Tarifs.
• Aujourd’hui un forfait payant est activé sur demande et facturé ; le paiement par carte arrive avec la facturation. Nous vous prévenons au moins 30 jours avant tout changement de prix.
• Au-delà de votre quota mensuel, les leads continuent d’être stockés ; seuls les envois d’e-mails sont suspendus jusqu’au cycle suivant ou à un changement de forfait.

06Disponibilité et support

Nous exploitons Inlet avec soin mais sans disponibilité garantie sur le forfait Free ; une maintenance peut interrompre brièvement le service. Le support passe par etame.eddy01@gmail.com ; Max inclut des réponses prioritaires.

07Vos données

• Vos leads vous appartiennent. Vous pouvez les exporter en CSV à tout moment, quel que soit le forfait.
• Les leads sont conservés pendant la durée de rétention de votre forfait (voir Tarifs) et peuvent être supprimés ensuite, avec leurs pièces jointes.
• Quand vous fermez votre compte, nous supprimons ses données dans les 30 jours, sauf ce que la loi nous impose de conserver.

08Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces conditions, met en danger le service ou des tiers, ou cesse de payer un forfait payant, et nous vous en donnons la raison sauf si la loi l’interdit. Vous pouvez cesser d’utiliser Inlet à tout moment en demandant la fermeture de votre compte.

09Responsabilité

Inlet est fourni en l’état. Dans la mesure permise par la loi, nous ne répondons pas des pertes indirectes, manques à gagner ou pertes de données causés par un lead manqué ou retardé, et notre responsabilité totale au titre des présentes est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des douze mois précédant la réclamation. Rien ici ne limite une responsabilité qui ne peut l’être légalement.

10Modification des conditions

Si nous modifions ces conditions de façon significative, nous vous prévenons dans le tableau de bord ou par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Continuer à utiliser Inlet après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions.

11Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit du pays où l’opérateur est établi, sans préjudice des règles impératives qui vous protègent là où vous résidez. Nous cherchons d’abord une solution amiable à tout désaccord ; écrivez à etame.eddy01@gmail.com.